Política de Envíos

• Zona de cobertura: Realizamos envíos a nivel nacional
• Tiempo de entrega: 3-7 días hábiles según la ubicación
• Costo de envío: Calculado según peso, dimensiones y destino
• Envió gratuito: En compras superiores a $50,000
• Seguimiento: Te proporcionamos un código de seguimiento

Política de Devoluciones

• Plazo para devoluciones: 15 días calendario desde la recepción
• Condiciones: Productos en perfecto estado, con etiquetas y empaque original
• Proceso: Contacta nuestro servicio al cliente para iniciar el proceso
• Reembolso: Se procesará en 5-10 días hábiles
• Costo de devolución: A cargo del cliente, excepto en casos de defectos

Recopilación de Información

Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando:

• Realizas una compra en nuestro sitio web
• Te registras para recibir nuestro boletín
• Contactas con nuestro servicio al cliente
• Participas en promociones o encuestas

Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para:

• Procesar y cumplir con tus pedidos
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y pedidos
• Enviarte información promocional (con tu consentimiento)
• Mejorar nuestros productos y servicios

Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

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Aceptación de Términos

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Productos y Precios

• Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso
• Las imágenes son ilustrativas y pueden variar del producto final
• La disponibilidad de productos está sujeta a stock

Responsabilidades del Cliente

• Proporcionar información veraz y actualizada
• Mantener la confidencialidad de su cuenta
• Notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta

Limitación de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto comprado. No seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuenciales.

Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Paraguay y cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de San Lorenzo.

Garantía de Productos

• Duración: 1 año para productos electrónicos, 6 meses para otros productos
• Cobertura: Defectos de fabricación y mal funcionamiento
• Exclusiones: Daños por mal uso, accidentes o desgaste normal

Proceso de Garantía

1. Contacta nuestro servicio al cliente con el número de pedido
2. Proporciona evidencia del defecto (fotos o video)
3. Nuestro equipo evaluará el caso
4. Te notificaremos la decisión en 5 días hábiles
5. Si procede, coordinaremos la reparación o reemplazo

Garantía de Satisfacción

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto por un reembolso completo.